Jika Anda bekerja dalam industri atau menjadi salah satu agen properti yang secara aktif membantu orang membeli, menjual, dan menyewakan properti hunian, komersial, dan properti lainnya, Anda perlu memastikan bahwa Anda mendaftarkan unit-unit tersebut secara manual. Tetapi, mengelolanya tidak akan berhasil dalam jangka panjang jika hanya mengandalkan cara manual itu saja.

Dalam lingkungan bisnis properti dan kemajuan teknologi saat ini, ada lebih banyak peluang untuk memanfaatkan data bagi Anda yang bergerak pada industri seperti properti ini.

Software berbasis CRM untuk industri properti merupakan salah satu alat utama yang dapat dimanfaatkan untuk mengelola properti Anda secara efektif pada era digital saat ini. Pertama, software CRM  ini dapat membantu untuk meringankan beban kerja Anda. Dan kedua, software CRM ini dapat membantu Anda mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah segera setelah masalah tersebut muncul.

Mari kita bahas lebih dalam tentang manfaat penggunaan software CRM untuk industri bisnis properti pada artikel berikut ini.

Alasan Mengapa Bisnis Properti Anda Membutuhkan Software CRM

Setiap hari dalam bisnis properti melibatkan berbagai tugas seperti penjadwalan rapat dan panggilan, rapat dengan klien, mengawasi referensi, mengajak klien untuk melakukan tour properti, mengurus dokumen administratif, manajemen prospek, pemasaran, dan masih banyak lagi. 

Semua aktivitas ini perlu dilacak dengan tepat untuk mengembangkan dan memperkuat bisnis properti yang Anda jalankan.

Software berbasis CRM untuk bisnis properti dapat membantu Anda mengatur tugas dan aktivitas harian dengan lebih baik dan mendapatkan gambaran menyeluruh tentang seluruh bisnis Anda. Dengan software berbasis CRM, Anda dapat:

Mendapatkan Akses Untuk Informasi Menyeluruh Dalam Satu Tempat

Software CRM dapat melacak setiap transaksi pelanggan dan memungkinkan Anda memperoleh tampilan secara garis waktu kronologis dari keterlibatan yang Anda miliki dengan pelanggan dan klien sejak mereka bergabung dengan bisnis Anda.

Hal ini Anda dapat terhubung dengan penjual atau pembeli dan bertukar beberapa pesan sebelum menyelesaikan transaksi. Sistem software berbasis CRM menyimpan catatan semua informasi yang dipertukarkan di satu tempat dan memungkinkan Anda mengaksesnya secara instan.

Ketika data keterlibatan pelanggan tersedia dalam satu genggaman tangan, hal ini menghemat waktu dan membantu Anda mengingat kembali percakapan terakhir Anda dengan pelanggan, penyewa, atau penjual dari properti yang bisnis Anda jalankan.

Software CRM untuk bisnis properti yang tepat memungkinkan Anda menambahkan catatan, aktivitas, pengingat janji pertemuan, kontrak pembeli, perjanjian pembelian, dan masih banyak lagi.

Mendapatkan Insight Bernilai Tentang Darimana Prospek Bisnis Datang

Anda mungkin mendapatkan prospek dari berbagai sumber. Bisa saja Anda menemukan prospek yang tepat dari website, blog, acara, kampanye pemasaran, atau cara lainnya.

Hal pertama yang perlu Anda lakukan dengan prospek ini adalah mencari tahu apa yang mereka cari dari bisnis Anda. Software berbasis CRM untuk industri properti memudahkan pekerjaan tim Anda. 

Software CRM tidak hanya membantu Anda menyimpan catatan sumber prospek, tetapi juga mengumpulkan semua informasi pribadi yang diperlukan tentang prospek, termasuk nama, alamat email, dan detail lainnya, beserta percakapan Anda dengan mereka.

Jika Anda memiliki insight bernilai tentang asal prospek dan memahami tren pembelian properti pada pasar tertentu, Anda dapat menyusun strategi untuk menarik perhatian lebih banyak pembeli atau penyewa dengan upaya yang relatif lebih sedikit.

Mengetahui & Memprioritaskan Prospek Yang Menjanjikan

Tidak semua prospek sama. Jadi, pendekatan terbaik adalah dengan mengkualifikasi prospek Anda dan memilih yang benar-benar tertarik untuk membeli atau menjual properti mereka sebelum Anda mulai berbisnis dengan mereka.

Selanjutnya, pisahkan prospek yang secara aktif mencari agen properti. Hal ini akan membantu Anda mendapatkan skor yang lebih substansial dalam mengalokasikan sumber daya, upaya, dan budget Anda.

Sistem software berbasis CRM merupakan alat manajemen yang tak tergantikan untuk kualifikasi prospek. Sistem ini memungkinkan Anda mengatur dan memusatkan data pelanggan.

Bergantung pada respons dari prospek yang Anda dekati, Anda dapat mengklasifikasikan mereka sebagai prospek panas, hangat, atau dingin dan berfokus pada prospek yang sangat mungkin berkonversi dibandingkan dengan menindaklanjuti prospek yang peluangnya lebih kecil.

Menanggapi Pertanyaan Pelanggan Anda Dengan Lebih Cepat

Waktu yang Anda gunakan untuk menanggapi pertanyaan pelanggan menentukan penjualan Anda. Semakin cepat Anda melakukannya, semakin banyak pelanggan setia dan pendapatan yang akan Anda peroleh.

Sebagai agen properti, Anda dapat mencapai keterampilan ini dengan software CRM yang tepat. Baik sebagai pengingat untuk melakukan pembayaran, rapat, pembaruan kontrak, atau memberi tahu tim Anda untuk melakukan tugas perolehan prospek, software CRM ini dapat membantu Anda.

Software berbasis CRM mengotomatiskan alur kerja dan menghemat waktu sehingga tim Anda dapat berfokus melayani pelanggan.

Terintegrasi Dengan Berbagai Saluran Penjualan dari Bisnis Anda

Manfaat lain dari perangkat lunak CRM adalah dapat terintegrasi dengan berbagai media sosial dan platform lainnya. Integrasi ini memungkinkan komunikasi yang lancar dengan prospek dan klien Anda.

Setiap kali prospek Anda menunjukkan minat pada properti yang Anda tawarkan, sistem software berbasis CRM akan mencatat informasi ini. Sistem akan memberi tahu tim sales Anda untuk menindaklanjuti dan tim pemasaran untuk terlibat dengan prospek melalui email dan materi pemasaran yang relevan. 

Alur kerja yang efisien ini menjembatani kesenjangan komunikasi antara tim sales dan pemasaran sekaligus meningkatkan efisiensi dari performa bisnis Anda.

Berikut beberapa informasi tentang penggunaan software CRM yang sekiranya dapat membantu pekerjaan dari agen yang bergerak dalam industri properti untuk mencapai performa yang lebih maksimal dalam bisnis Anda.

Untuk Anda yang saat ini membutuhkan layanan Sales Monitoring System , aplikasi untuk sales tracking, pelacakan aktivitas sales, software dan dashboard penjualan, sales productivity tools, aplikasi sales berbasis CRM dan lainnya,  SOLUX dapat membantu Anda, klik disini untuk informasi lebih lanjut.